📘 MANUAL OFICIAL GESTION2.0
💰 MÓDULO COBRAR FACTURAS PENDIENTES
Guía Operativa Completa – Flujo real del sistema
1️⃣ Formas de Acceder al Cobro
🅰️ Desde el Módulo Clientes
- Ir a 👤 Clientes
- Seleccionar cliente
- Ubicar factura pendiente
- Presionar “Cobrar Factura”
Se abre pantalla con:
- Datos del cliente
- Factura seleccionada
- Total pendiente
- Detalle completo
🅱️ Desde Facturación
- Ir a 🧾 Facturación
- Tabla “Facturas Impagas”
- Doble click sobre factura
Se abre automáticamente el módulo de cobro con la factura precargada.
2️⃣ Pantalla de Cobro
Se visualiza:
- Cliente
- Número de factura
- Total original
- Saldo pendiente
- Detalle de artículos
- Medio de pago
- Importe a cobrar
3️⃣ Selección de Factura
Al seleccionar:
- Se carga detalle.
- Se calcula saldo.
- Permite modificar importe (pago parcial).
4️⃣ Modalidades de Pago
💵 Efectivo
- Registra COBRO en Caja.
- Impacta resumen diario.
💳 Tarjeta
- Registra ingreso en Caja.
- Identifica forma de pago tarjeta.
🏦 Transferencia
- Registra ingreso.
- Permite conciliación posterior.
📱 Mercado Pago (QR)
Flujo:
- Genera orden de pago.
- Genera QR.
- Espera webhook.
- Si acredita → registra cobro.
- Actualiza factura.
- Reproduce sonido.
Si no está configurado MP_ACCESS_TOKEN, el botón está deshabilitado.
5️⃣ Pago Parcial
- Si importe menor al saldo → queda PARCIAL.
- Genera movimiento parcial en Caja.
- Factura permanece pendiente.
Si cubre total:
- ✔️ Estado CANCELADA.
- ✔️ Se elimina pendiente.
6️⃣ Confirmar Cobro
Al presionar “Cobrar”:
- Valida importe.
- Inserta movimiento en Caja.
- Actualiza pendientes.
- Cambia estado factura.
- Actualiza tablas.
7️⃣ Impacto en el Sistema
| Elemento | Impacto |
|---|
| Caja | Movimiento COBRO |
| Factura | Cambia estado |
| Pendientes | Reduce saldo |
| Cuenta Corriente | Actualiza saldo |
| Reportes | Impacta estadísticas |
| Dashboard | Actualiza totales |
8️⃣ Cobro desde Cuenta Corriente
Desde 👤 Clientes → Cuenta Corriente
- Cobrar individual
- Cobrar múltiples
- Cobrar total
El sistema distribuye correctamente el pago.
9️⃣ Generación de Recibo
🔟 Validaciones del Sistema
- ✔️ No permite cobrar sin factura seleccionada.
- ✔️ No permite importe mayor al saldo.
- ✔️ No permite monto cero.
- ✔️ No permite MP sin configuración.
- ✔️ Registra auditoría.
1️⃣1️⃣ Estados Resultantes
- 🟢 CANCELADA (saldo 0)
- 🟡 PARCIAL
- 🔴 PENDIENTE
1️⃣2️⃣ Casos Especiales
- No permite duplicar cobro si saldo 0.
- Cierre manual de QR no impacta.
- Error webhook no registra pago hasta confirmación real.
1️⃣3️⃣ Buenas Prácticas
- ✔️ Confirmar importe antes de cobrar.
- ✔️ Verificar forma de pago.
- ✔️ No cerrar ventana durante proceso MP.
- ✔️ Revisar resumen diario en Caja.
1️⃣4️⃣ Flujo Resumido
Factura pendiente →
Seleccionar →
Elegir medio de pago →
Confirmar →
Impacta Caja →
Actualiza estado →
Genera recibo.